Condiciones del servicio

1. Qué es NIIVO

NIIVO es un servicio en línea para negocios que trabajan por cita, como salones, barberías y estudios de belleza. Permite configurar servicios, horarios y equipo, publicar una página de reservas y organizar la agenda. NIIVO no es un marketplace: los clientes que reservan son clientes de tu negocio y NIIVO no cobra comisión por cita.

2. Alcance del piloto

• Una sucursal por negocio.
• Agenda, vista del día, página pública de reservas, servicios, profesionales y clientes del negocio.
• Los mensajes por WhatsApp no están incluidos de forma automática: requieren que el negocio conecte su propio número y que Meta lo autorice. Mientras eso no ocurra, NIIVO no envía mensajes de WhatsApp en tu nombre.

3. Precio

• Prueba de 10 días por $17 MXN, IVA incluido, para una sucursal.
• Después de los 10 días, $1,790 MXN al mes, IVA incluido, por una sucursal.
• Sin comisión por cita.

Mientras el cobro en línea no esté habilitado para tu cuenta, NIIVO no realiza ningún cargo automático: la activación la confirma NIIVO de forma personal después de recibir tu pago. Cuando el cobro en línea se habilite, esta página explicará cómo funciona la renovación automática y cómo cancelarla antes de que se aplique.

4. Configuración y activación

Puedes crear tu cuenta, configurar tu negocio, ver tu página y hacer una reserva de prueba sin pagar. Para recibir reservas reales y operar la agenda, el negocio debe estar activo. Cada activación tiene una fecha de inicio y una fecha de término.

5. Responsabilidad sobre la información

Tu negocio decide qué información carga en NIIVO (por ejemplo, nombres y teléfonos de sus clientes) y es responsable de contar con la autorización para hacerlo y de que sea correcta.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que NIIVO esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones, por ejemplo por mantenimiento o por fallas de los proveedores técnicos que usamos.

7. Pausa del servicio

Si la activación termina o el servicio se pausa, el negocio deja de recibir reservas nuevas y de operar la agenda, pero su información no se elimina en ese momento. El dueño puede seguir entrando a su cuenta y, al reactivarse, continúa donde estaba.

8. Cancelación

Mientras no exista cancelación en línea para tu cuenta, puedes pausar o cancelar tu servicio escribiendo a gruponivo@gmail.com en cualquier momento. No hay permanencia forzosa.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones escribe a gruponivo@gmail.com.